Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации - Арсен Даллакян

Написанная живым и дерзким языком, эта книга – не учебник, а своеобразная исповедь профессионала, который озадачен потерей творческой энергии и находит достойный выход из патовой ситуации. Поиски себя, путешествия в Непал, Арктику, Африку, чтение книг актуальных западных маркетологов, психологов, экономических философов произвели переворот в авторе и позволили ему прийти к собственной системе. Оставаться успешным в условиях современного рыночного социума – и в то же время творить. Неужели это действительно возможно? Поведенческий маркетинг, который «исповедует» автор, основан на стремлении потребителя к удовольствию. Как воскресить творческие силы департаментов маркетинга, вывести их из спячки и сделать эффективными? С помощью customer pleasure management – таков ответ автора, подкрепленный интересными примерами из личного опыта.Удовольствие – центральное понятие этой книги; вооружившись новейшими разработками исследователей и собственными наблюдениями и экспериментами, автор подсказывает каждому человеку, работающему с клиентами, как настроить себя и потенциального покупателя на плодотворный контакт. В заключение он выступает в роли футуролога и определяет роль творчества в развитии глобального общества.Арсен Даллакян – один из ведущих экспертов в области поведенческого маркетинга. Специалист по построению клиенто-центричных моделей бизнеса. Руководитель службы маркетинга в компаниях финансовой сферы. Приглашенный эксперт Первого канала, России 24, изданий «Ведомости», «Коммерсантъ», Village и др. Кандидат философских наук, автор работ по культурной идентичности и глобализации.

"Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации" - книга, написанная живым и дерзким языком, представляет собой не просто учебник, а своего рода исповедь опытного профессионала, который столкнулся с потерей творческой энергии и нашел выход из этой тупиковой ситуации. Арсен Даллакян, автор книги, рассказывает о своих путешествиях в Непал, Арктику и Африку, о чтении актуальных книг западных маркетологов, психологов и экономических философов, которые изменили его взгляды и позволили разработать собственную систему. В условиях современного рыночного социума успешность и творчество кажутся несовместимыми. Однако, автор предлагает решение - поведенческий маркетинг, основанный на стремлении потребителя к удовольствию. Как воскресить творческие силы маркетинговых отделов, сделать их эффективными? Подход, предложенный автором - customer pleasure management, который подкреплен интересными примерами из его собственного опыта. Удовольствие - центральное понятие книги. Автор, опираясь на новейшие исследования и собственные наблюдения и эксперименты, подсказывает каждому человеку, работающему с клиентами, как настроить себя и потенциального покупателя на продуктивное взаимодействие. В заключение книги, Арсен Даллакян выступает в роли футуролога и определяет роль творчества в развитии глобального общества. Автор является одним из ведущих экспертов в области поведенческого маркетинга, специалистом по построению клиенто-центричных моделей бизнеса. Он также занимал позицию руководителя службы маркетинга в компаниях финансовой сферы и является приглашенным экспертом для передач на Первом канале, России 24, а также изданий "Ведомости", "Коммерсантъ", Village и других. Автор имеет степень кандидата философских наук и является автором работ, посвященных культурной идентичности и глобализации.